中層管理者的管理秘密
作者:河北AG视讯厅    發布於:2018-03-06 08:54:39    文字:【】【】【

從大的方麵,管理的內容分為人和事。而事,又在人為,所以管理歸根結底就是管理人。中層管理者,對上級是執行角色,沒有什麽管理職能,無需探討;對下屬是領導角色,帶領團隊,需要管理,實施目標,也需要管理。作為中層管理者要做好管理,我認為需要把握兩個方麵要素:

一、管理自己

中層管理,先管理自己,再管理下屬。管理自己,我認為有幾個方麵需要著重注意。

1.自我崗位職責的分析

首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源,理清楚了才能有的放矢。梳理清楚每一項具體任務目標和資源,才能切實地將任務分解,細化,製定出具備可實施操作的工作計劃,否則方向性思路不清楚,顧此失彼,遺漏重點。

2.自我能力優劣勢分析

認清楚自己,是為了更好的管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域,才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。

每個人的特點不同,做事方式不同,形成的管理方式也不同。比如有的同事,做事提綱挈領,雷厲風行,這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己,以免跑的太快,如脫韁之馬,產生脫節;有的同事,思維縝密,處事謹慎,這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進,增加做事張力,提升人格魄力和實踐能力。

同為中層管理者,有的人喜歡聽,有的人喜歡說。喜歡聽的,管理下屬時多采用書麵匯報,以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜歡說的,管理下屬時多采用口頭匯報。及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同,管理方式也不盡相同,應根據自身情況,選擇適合自己的管理方式。

3.自我時間管理分析

對於每個管理者而言,時間都是有限的,除了例行工作之外,每天臨時性的工作也會接踵而來,要是沒有時間管理和規劃,很容易疲於應付,顧此失彼,抓了芝麻丟了西瓜,讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。

這個時候,可以用工作計劃表和工作分類法相結合,有了新的臨時工作內容,添加到自己的工作計劃表中,按照工作分類法的不同等級,去優化處理。晚上休息前隻要當天的工作計劃中,該處理的事務都處理完成,下一步工作計劃的微調也都添加到工作計劃表中,就可以安然入睡了。

二、管理下屬

下屬支撐自己業績的關鍵因素,管理上需要多費心,多重視,否則部門業績不好自己會連帶受損。管理下屬,我認為有幾個關鍵環節需要把握。

1.職位職責管理

做好職位職責書,讓每個人清楚知道自己的工作職責,避免關鍵時候出現問題互相扯皮,把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時,下屬清楚的了解了自己工作範圍後,受益於其他同事幫助,容易有顆感恩的心,利於內部團結。

清晰的職位職責,不但可以指導下屬日常工作,也是管理者考核下屬的重要依據。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責,並據此製定出自己的工作計劃書,你做適當微調和修正,讓下屬按照計劃書去執行並考核。

這一點做不好的話,執行時會出現的職位職責書形同虛設問題,其中原因有兩個:

一個是職位職責書內容不明確。製定時千萬不是抄襲其他企業相應崗位的內容來應付,一定要根據自己企業對這一崗位的要求和期望來製定,內容上力求做到言簡意賅無廢話,具體明細無套話,切忌洋洋灑灑一大篇,這樣下屬也容易領會和執行。

二是管理者並不是按職位職責書來考核員工,而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。

處理這個問題,我覺得作為管理者應該注意自己問題。

首先,對每個員工的工作內容做到心知肚明,早請示晚匯報有時雖然繁瑣,但是對營銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做,哪些事情可以緩衝地做,才便於管理。不然就會出現有時有了臨時的事情,結果安排給了一個很忙的下屬,讓員工無所適從。

其次,對每個員工的工作能力做到了如指掌。

再次,考核必須有依有據,以職位職責書為主導,臨時安排的事情,不能作為日常考核的內容,而是作為另外加分的內容,也就是作為獎勵的依據,獎勵員工不是獎勵工作職責範圍內的事情,而是獎勵完成工作職責之外的事情。

最後,職位職責一定要分核心職責和一般職責。對於每一個崗位核心職責不宜超過三個,且每個核心職責一定可以量化。比如銷售業績要求、品牌效果考核數據、分析師報告數量等。核心職責是考核的主要依據,出現任何一項沒有完成任務,就判定其工作不合格。一般職責是輔助性工作,是在做好核心工作的前提下,才有可能實現是否成為優秀員工的條件。

對於以上觀點,你覺得哪一點比較重要呢?一起來留言討論一下吧!

 

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